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Lea atentamente estas condiciones

1.- OBJETO

Los presentes Términos y Condiciones de Uso de la Tienda Online tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del portal de Internet emplazado en la URL http://www.lasibaritaonline.es, (en adelante el "Portal") y de la que es titular LA SIBARITA, (en adelante "LA SIBARITA ONLINE") con domicilio social en c/ Jacinta García Hernández, nº 13A, 06011 Badajoz, España, titular del presente Portal cuya utilización se regula mediante este documento, con CIF número 08.835.740-Z, y cuya actividad principal de la tienda online es la venta de productos al por menor de artículos desechables de calidad para celebraciones.

Por la propia naturaleza del Porta, así como de su contenido y finalidad, la práctica totalidad de la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo ha de hacerse gozando de la condición de Cliente, la cual se adquiere según los procedimientos recogidos en la misma. Por lo tanto, la citada condición de Cliente supone la adhesión a los Términos y Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento en que se acceda al Portal. LA SIBARITA ONLINE se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Portal, así como las presentes Términos y Condiciones Generales de Uso. Por ello, LA SIBARITA ONLINE recomienda al Cliente leer el mismo atentamente cada vez que acceda a http://www.lasibaritaonline.es.

2.- PRECIOS

Los precios publicados en el portal se expresan en Euros e incluyen IVA (Impuesto del Valor Añadido) pero no incluyen los gastos de envío, que correrán por cuenta del cliente, dichos gastos de envío se calcularán una vez se introduzca la dirección de envío. Los precios son válidos salvo error tipográfico. El Portal se reserva el derecho a modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

3.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y FACTURAS

Después de realizar el pedido en la tienda online de LA SIBARITA ONLINE, se enviará un correo electrónico de “confirmación de pedido” al cliente. Dicho correo electrónico incluirá número de referencia de la compra, características del producto/os, precio, gastos de envío y datos sobre la forma de pago.

Esta confirmación del pedido no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Si necesita factura de su pedido, puede acceder a ella en la sección "Historial y detalles de mis pedidos" o "Mis compras" dentro de "Mi cuenta", siempre y cuando se encuentre registrado en la web y haya realizado ya el abono del pedido. La factura estará en la lengua española.

El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda online deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en los Términos y Condiciones de Uso de la tienda online.

4.- FORMAS DE PAGO

Los productos se abonarán por anticipado mediante una de las siguientes formas:

4.1.- TRANSFERENCIA BANCARIA. Una vez formalizado el pedido en nuestra tienda online, el cliente deberá realizar el pago mediante transferencia bancaria, indicando como concepto el número de pedido y su nombre completo. El pedido será enviado en cuanto recibamos el justificante de pago. El portal reservará su pedido durante un máximo de cinco días naturales a la espera de la confirmación bancaria, pasado dicho plazo su pedido será anulado.

Los datos relativos a las transferencias son:

  • Entidad: Caja Almendralejo
  • Nº de cuenta: ES19 3001 0080 9880 1000 0310
  • Beneficiario: LA SIBARITA

4.2.- TARJETA DE CRÉDITO. El pago admite las tarjetas VISA, MasterCard, 4B y 4B-MastercCard y es realizado en el momento de formalizar la compra, este método es cómodo y seguro. Nuestra tienda online utiliza un servidor seguro, en dónde toda transmisión de datos personales viaja cifrada mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) a través de la red, además, todos los datos bancarios referentes a su tarjeta se solicitan en la pasarela de pago de REDSYS (SSL) y el vendedor en ningún momento tiene acceso a los datos confidenciales de su tarjeta.

4.3.- PAY PAL. La plataforma de Paypal permite pagos online de forma segura, no es necesario ser usuario de Paypal para poder pagar con tarjeta de crédito a través de esta plataforma. Paypal pone a disposición de todos sus clientes un teléfono de atención gratuito 900 801 665 para aclarar todas sus dudas o resolver problemas de pago.

5.- FORMAS DE ENVÍO / TRANSPORTE

5.1.- FORMAS DE ENVÍO Y GASTOS DE ENVÍO

El envío de nuestros productos se realizará a través de agencias de transportes consolidadas como, CORREOS ó empresas de transportes de similares características. Los productos se enviarán con embalajes adecuados para el envío y su conservación.

El envío de nuestros productos se realizará dentro del pazo indicado por cada mensajería, que en la franja de 24/72h, dependiendo siempre tanto de la hora de la realización del pedido y la distancia a la que se envíe dicho pedido. Además, hay que tener en cuenta que sábados, domingos o festivos no se realizan entregas y no computan dentro de la franja de envío.

Todos los pedidos realizados antes de las 13:00 se procesarán en el mismo día de realización del pedido. Para el resto de los pedidos realizados después de las 16:00 se procesarán al día siguiente de la realización del pedido.

5.2.- GASTOS DE ENVÍO.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, ya incluido, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete y el destino. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos o más pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero haremos todo lo posible para proteger todos los artículos delicados.

Estos precios y plazos están sujetos a cambios, y se tomarán por válidos solo aquellos que aparecen en proceso de compra, justo antes de confirmar el carrito, siendo precios siempre para una expedición.

Para consultar los gastos de envío para otros destinos no permitidos en el envío, les ruego se pongan en contacto a través del correo electrónico info@lasibaritaonline.es.

6.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

6.1.- DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS POR DESISTIMIENTO Y CANCELACIONES

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que se realiza el envío del pedido. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete ya esté enviado, se considerará una devolución.

De acuerdo con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, se concede al Cliente el derecho de devolución en los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, asumiendo el propio Cliente el importe de los gastos de devolución. Sólo se aceptarán devoluciones de productos que cumplan los siguientes requisitos:

  • No se podrá ejercer el derecho de devolución cuando el producto no se encuentre en perfectas condiciones porque existan indicios de que los productos han sido abiertos, manipulados, rotos o expuestos a condiciones inadecuadas de conservación.
  • Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original en perfecto estado, con sus accesorios, instrucciones, … para una venta posterior.
  • No se podrá aceptar ningún paquete que carezca de alguno de los elementos de identificación adecuada del remitente (nombre, apellidos, dirección, número de pedido).
  • La devolución de los productos solicitados dará lugar al reembolso de la totalidad de las cantidades abonadas por los productos por parte del Usuario.

Si la devolución no cumpliera con alguna de estas condiciones, nos reservamos el derecho de aplicar una depreciación en el valor del producto o la anulación total del reembolso.

Los gastos de envío corren a cargo del cliente, así como los de devolución.

6.2.- DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERROR EN EL ENVÍO.

Disponemos de una política de devoluciones para casos en que un producto pudiese llegar defectuoso, en mal estado o de un error en el envío por otro producto. En tal caso, LA SIBARITA ONLINE se compromete a cambiar o reemplazar el producto defectuoso por otro igual o se reintegrará el importe. .

En el caso de que se solicite la devolución de un producto alimenticio abierto por encontrarse en mal estado, sólo será admisible si éste conserva al menos un 80% de su peso original. En este caso, deberá devolverse en su embalaje original y en el mejor estado posible para ser aceptado.

7.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

7.1.- CONDICIONES DE ACCESO Y USO

A través de la dirección emplazada en http://www.lasibaritaonline.es cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página Web.

Las condiciones de acceso “al Portal" están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del Portal o de terceros. El Portal no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado). En lo que al tratamiento de datos personales se refiera, véase la Política de Privacidad del "Portal".

7.2.- REGISTRO DE USUARIO

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, en "el Portal" se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través del Portal a los Usuarios Registrados mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios de "el Portal" que estará a disposición de los Usuarios que lo deseen. El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su contraseña o "password" (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.

7.3.- ASIGNACIÓN DE LAS CLAVES DE ACCESO

El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar sus propias Claves de Acceso. El Usuario no podrá elegir como Nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden público. El "Portal" se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas. En tal caso, el Usuario podrá en cualquier momento cambiarlas por cualesquiera otras, siempre de conformidad con lo previsto en los párrafos anteriores y posteriores.

7.4.- USO Y CUSTODIA

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las Claves de Acceso, así como a NO poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso. El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente a los administradores de http://www.lasibaritaonline.es a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero. Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. El "Portal" queda exento de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

7.5.- CONTENIDO Y ACTUACIONES DEL USUARIO

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de la página web http://www.lasibaritaonline.es o de terceros previamente proporcionada por el "Portal" y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente. El Usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información (entiéndase por información como cualquier texto, mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc..) que sea propiedad del "Portal". Igualmente, el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Portal, así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Portal. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden público; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito del "Portal" o persona por éste delegada.

A este respecto, el "Portal" se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros. Cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.

8.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA SIBARITA ONLINE

El "Portal" se compromete a la adopción de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en las comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, estas fueren vulneradas por agentes externos. El "Portal" no será responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el Usuario o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha información al Portal titularidad de LA SIBARITA ONLINE. No asegura la disponibilidad y continuidad permanente del Portal debido a interrupciones, fallos etc., ... así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en el Portal o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático. El Portal pone a disposición de los Usuarios ciertas herramientas tales como, botones, banners, foros, links o enlaces que permitan al Usuario acceder a otros sitios relacionados con el objeto social del Portal u otros diferentes. Las instalaciones de estas herramientas tienen como fin último proporcionar y facilitar la navegación al Usuario, no siendo responsable http://www.lasibaritaonline.es de los sitios a los que acceda el Usuario a través de su página, en lo que al Derecho al Honor pueda afectar. Por todo ello será el Usuario quién bajo su propia responsabilidad accederá a través de esos hipervínculos. Por su parte el "Portal" tratará en la medida de sus posibilidades de comprobar dichos hipervínculos, restringiendo, bloqueando o suspendiendo dichos botones cuando atentaren contra el principio descrito en las presentes Condiciones Generales.

9.- PROTECCIÓN DE DATOS

"El Portal" está plenamente concienciado del uso y tratamiento que se deben realizar a los datos de carácter personal y en virtud de la normativa legal existente al respecto, tiene implantado en el seno de su organización un sistema para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos considerados como personales. Para ello además de cumplir íntegramente todos y cada uno de los requisitos dispuestos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, garantiza un uso no solo legal sino leal de los datos personales, así como un sistema adecuado para ejercitar los derechos de acceso rectificación, cancelación y oposición dispuestos en la ya mencionada Ley Orgánica. El "Portal" alojará todos los datos personales de sus Usuarios en un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión, control, prevención y mantenimiento del servicio a prestar.

Dicho fichero, cumple con todos los requisitos y garantías dispuestas en la normativa sobre Protección de Datos. El "Portal" recabará única y exclusivamente los datos personales de los Usuarios, siendo estos en todo momento adecuado, pertinente y no excesivo. Los Usuarios autorizan al "Portal" a tratar automáticamente sus datos personales informándole así mismo que puede dirigirse al Departamento de Registro del "Portal" para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición establecidos en dicha Ley a través de carta certificada, adjuntando fotocopia de su DNI/Pasaporte, en la siguiente dirección que a tal efecto se señala: LA SIBARITA ONLINE, c/ Jacinta García Hernández, nº 13A, 06011 Badajoz, España.

El "Portal" se compromete al cumplimiento de su obligación de guarda y custodia, a la confidencialidad y privacidad de los datos transmitidos. "El Portal" adquiere el compromiso de adoptar las medidas de seguridad impuestas por la Ley de Protección de Datos en el nivel correspondiente así como adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, perdida o acceso no autorizado, teniendo en cuenta en todo momento el estado de la tecnología.

10.- LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento.

Las partes intervinientes acuerdan que todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación del presente contrato o relacionados con él, directa o indirectamente, se resolverán definitivamente mediante arbitraje, en el marco de la corte de Arbitraje de la cámara oficial de comercio e industria de Badajoz a la que se encomienda la administración del arbitraje y la designación del árbitro o árbitros de acuerdo con su Reglamento y Estatuto.

Si el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la localidad de Badajoz, con renuncia expresa a su propio fuero si éste fuese otro. El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión de equidad o derecho.

11.– CONTACTE CON NOSOTROS

Si tiene Ud. cualquier pregunta sobre las condiciones anteriormente expuestas, o si le gustaría hacer cualquier sugerencia o recomendación, por favor diríjase a nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@lasibaritaonline.es .